Правила возврата внесённой суммы
-
Если аннулировать заказ в течение суток после оплаты — предоплата подлежит полному возврату.
-
При отказе от путешествия за 15 дней и более до его начала сумма возвращается за вычетом 20% от полной стоимости тура.
-
Если до старта тура остаётся менее 15 дней — предоплата не компенсируется.
Нужно ли оплачивать всю стоимость заранее?
Размер первого платежа устанавливает тревел-эксперт — эта информация отображается под кнопкой бронирования. В большинстве случаев предоплата составляет не более половины от общей цены тура. Полностью рассчитаться за поездку необходимо за 24 часа до её начала, если только в описании конкретного тура не прописаны иные условия. Внести оставшуюся сумму можно двумя способами: через платформу или напрямую тревел-эксперту. Если у вас возникли трудности с оплатой, обратитесь в службу поддержки сервиса.
Как забронировать поездку
Выберите желаемые даты и нажмите на кнопку «Забронировать». Система позволит быстро и безопасно оплатить тур банковской картой. Туры с пометкой «мгновенное бронирование» получают автоматическое подтверждение. Во всех остальных случаях вы вносите предоплату, резервируя место в группе, а тревел-эксперт рассматривает и одобряет вашу заявку в течение 24 часов. Если эксперт отклоняет заявку, предоплата возвращается незамедлительно. До момента бронирования вы можете задать любые вопросы автору тура.